תנאי השירות

شروط الخدمة

مرحبًا بكم في Movina. باستخدامكم لموقعنا أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على شروط الخدمة الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.

1. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام هذا الموقع لتصفح المنتجات، الحصول على المعلومات وإتمام عمليات الشراء المتاحة. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل ومعلومات الدفع المطلوبة.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تسبب ضررًا للموقع أو لخدماتنا أو لعملائنا.

2. المنتجات

نبذل جهدنا لعرض المنتجات ومواصفاتها وصورها ومعلوماتها بصورة واضحة ودقيقة قدر الإمكان. قد تكون هناك اختلافات بسيطة في اللون أو الشكل أو التغليف نتيجة اختلاف الشاشات أو تحديثات المنتج من الشركة المصنعة.

نحتفظ بحق تعديل المنتجات، الأسعار، العروض أو توفر المنتجات على الموقع في أي وقت.

3. الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار السارية وقت إتمام الطلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع. ويُعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الطلب والموافقة على وسيلة الدفع، وفقًا لطريقة الدفع المختارة.

نحتفظ بحق إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر، مشكلة في الدفع، نقص في المخزون، معلومات طلب غير صحيحة أو سبب آخر يمنع تنفيذ الطلب.

4. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز وشحن الطلبات وفقًا لسياسة الشحن ومواعيد التوصيل الموضحة على الموقع.

قد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا نتيجة شركات التوصيل، الظروف الجوية، الأوضاع الأمنية، الأعياد، الضغط على خدمات التوصيل أو ظروف أخرى غير متوقعة.

يتحمل الزبون مسؤولية إدخال عنوان ورقم هاتف صحيحين لتسهيل عملية التوصيل.

5. الاسترجاع واسترداد الأموال

تخضع جميع طلبات الإرجاع والاسترداد إلى سياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة على موقعنا وإلى أحكام القانون المطبقة.

في حال وصول منتج تالف أو وجود عيب يُعتقد أنه ناتج من طرفنا، يجب التواصل معنا وتقديم المعلومات والصور أو الفيديوهات المطلوبة لفحص الحالة.

قد نطلب إعادة المنتج إلينا لإجراء الفحص قبل اتخاذ القرار بشأن الاستبدال أو استرداد المبلغ.

6. استخدام المنتجات

يتحمل العميل مسؤولية قراءة واتباع تعليمات الاستخدام المرفقة بالمنتج أو المنشورة على الموقع.

لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ، الاستخدام المخالف للتعليمات، الإهمال أو إجراء تعديلات غير مصرح بها على المنتج، وذلك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

7. المعلومات الموجودة على الموقع

المعلومات والأوصاف الموجودة على الموقع تهدف إلى تعريف العملاء بالمنتجات واستخداماتها. ولا ينبغي اعتبار المعلومات المتعلقة بالصحة، اللياقة البدنية أو الجسم بديلًا عن الاستشارة الطبية أو المهنية عند الحاجة إليها.

النتائج الناتجة عن استخدام بعض المنتجات قد تختلف من شخص لآخر، ولا نضمن تحقيق نتيجة محددة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً وبما يتوافق مع القانون.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، الفيديوهات والعناصر المرئية الخاصة بنا، محمية وفقًا للقوانين المعمول بها.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة، باستثناء المحتوى الذي لا نملكه أو الحالات التي يسمح بها القانون.

9. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية، مثل شركات الدفع أو شركات التوصيل. لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع والخدمات الخارجية التي لا نديرها.

10. تحديد المسؤولية

نسعى إلى توفير موقع وخدمة موثوقين، إلا أننا لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.

تكون مسؤوليتنا عن المنتجات والخدمات ضمن الحدود التي يحددها القانون المعمول به، ولا تهدف أي مادة في شروط الخدمة هذه إلى إلغاء أو تقييد حقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون.

11. تعديل شروط الخدمة

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل شروط الخدمة عند الحاجة. تصبح النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعمول بها من تاريخ نشرها، مع مراعاة الحقوق والالتزامات التي لا يجوز تعديلها بأثر رجعي بموجب القانون.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة إسرائيل، بما في ذلك أحكام حماية المستهلك ذات الصلة.

13. التواصل معنا

لأي استفسار حول شروط الخدمة، الطلبات أو المنتجات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@movina.pro